Az első képernyő: öt másodperc, ami eldönti, marad-e a látogató

A látogató nem olvassa el a weboldaladat. Ránéz, és pár másodperc alatt eldönti, jó helyen jár-e. Ha igen, görget tovább. Ha nem, visszalép, és a következő találatot nyitja meg — ami gyakran a versenytársad.

Ezért az első képernyő — amit telefonon görgetés nélkül látni — többet számít, mint az oldal összes többi része együtt. Nem a dizájnon múlik, hanem azon, hogy három kérdésre válaszol-e.

A három kérdés

1. Mit csinálsz? Nem a cégneved, hanem a szolgáltatásod: autószerviz, kozmetika, könyvelés, torta rendelésre.
2. Kinek és hol? Kerület, város, ügyfélkör — hogy a látogató lássa, rá vonatkozik.
3. Mi a következő lépés? Időpontfoglalás, ajánlatkérés, hívás — egy gombbal.

Ha ezekre egy idegen öt másodperc alatt nem tud válaszolni, az oldal nem végzi a dolgát, akármilyen szép.

A cím: ne szlogen legyen, hanem ígéret

A leggyakoribb hiba az általános szlogen: „Minőség és megbízhatóság”, „Az Ön elégedettsége a célunk”. Ezt bármelyik cég leírhatná, ezért senkinek nem mond semmit. A jó cím azt mondja meg, mit kap a látogató, ami máshol nem biztos:

• Szlogen: „Szakértelem az autójáért.” Ígéret: „Tudd előre, mennyibe kerül a javítás.”
• Szlogen: „Szépség és harmónia.” Ígéret: „Foglalj időpontot éjjel is, két kattintással.”
• Szlogen: „Megbízható könyvelés.” Ígéret: „A könyvelés, amire nem kell gondolnod — fix havidíjjal.”

Egy fő gomb, nem öt

Az első képernyőn egyetlen kiemelt gomb legyen, a legfontosabb lépéssel. Mellette lehet egy halványabb második („Mennyibe kerül?”, „Nézd meg a kínálatot”), de ne versenyezzen öt egyforma gomb a figyelemért. A gomb szövege ige legyen, a látogató szemszögéből: „Időpontot foglalok”, „Ajánlatot kérek” — ne „Tovább” vagy „Kattints ide”.

Egy kis bizonyíték már itt

Nem kell egy egész referenciafal, de egy apró jel segít: hány éve működsz, egy valódi értékelés, garancia, vagy egy „-tól” ár. Ezek egy pillantással csökkentik a kockázatot, amit a látogató egy ismeretlen vállalkozásnál érez.

Telefonon nézd, ne gépen

A legtöbb weboldalt gépen tervezik és gépen hagyják jóvá, miközben a kisvállalkozások látogatóinak jellemzően nagyobb része telefonról érkezik. Telefonon az első képernyő sokkal kisebb: ami gépen elfér egymás mellett, az telefonon egymás alá kerül, és a gomb könnyen lecsúszik a látható részből. Mindig telefonon ellenőrizd, mi látszik görgetés nélkül.

Amit érdemes elhagyni

• A körbeforgó képsor: senki nem várja meg a harmadik képet, és az üzenet szétesik.
• A háttérvideó, ha lassítja a betöltést — a látogató addig egy üres képernyőt lát.
• Az azonnal felugró ablak (hírlevél, kupon), mielőtt a látogató egyáltalán megnézte volna az oldalt.
• A kilenc menüpontos fejléc: telefonon úgyis összecsukódik, gépen pedig szétszórja a figyelmet.