Miért mutat mást a GA4 és a Google Ads ugyanarról a kampányról?
A Google Ads 110 konverziót mutat, a GA4 ugyanarra a kampányra 80-at. Mindkettő a Google-é, mégsem egyeznek. Öt ok, és hogy melyik számnak mikor higgy.
Logikus elvárás, hogy két Google-eszköz ugyanarról a kampányról ugyanazt mondja. Mégis szinte mindig eltérnek, sokszor jelentősen. Az ok ritkán hiba: a két rendszer másra való, és más szabályok szerint számol.
1. Más az attribúció
A Google Ads csak a saját hirdetéseit látja, és egy vásárlást annak a Google Ads-kattintásnak tulajdonít, ami hozzájárult. A GA4 az összes csatornát látja: ha a vásárló előbb a Google-hirdetésre, aztán egy hírlevélre, végül egy Facebook-posztra kattintott, a GA4 megosztja köztük az érdemet. A Google Ads ugyanezt egészében magának könyvelheti.
2. Más a dátum
A Google Ads alapértelmezetten a kattintás napjához rendeli a konverziót, a GA4 ahhoz a naphoz, amikor a vásárlás megtörtént. Rövid időszakra nézve ettől a két szám sosem fog egyezni. A Google Ads-ben külön oszlop is elérhető, ami a konverzió időpontja szerint számol — ha összehasonlítasz, ezt használd.
3. Más a konverziós ablak
Mindkét rendszerben beállítható, hogy egy kattintás után mennyi ideig számít a vásárlás a kampánynak. Ha a kettőben eltér, például az egyikben 30, a másikban 90 nap, eltérő számot fognak mutatni ugyanarra.
4. Más a mérés forrása
A Google Ads konverzió származhat a saját címkéjéből, vagy importálható a GA4-ből. A kettő nem ugyanaz: a saját címke a hirdetési kattintásra épít, az importált GA4-adat a GA4 szabályai szerint kerül át. Ha nem tudod, nálad melyik fut — vagy mindkettő —, az önmagában magyarázhatja az eltérést. Ha mindkettő elsődleges, duplán számolsz.
5. Más a modellezés
A hozzájárulást megtagadó látogatók konverzióit a rendszerek modellezéssel becsülik. A Google Ads és a GA4 ezt eltérő módon és eltérő mértékben teszi, így a becsült rész is más lehet a kettőben.
Melyiknek higgy?
- A Google Ads számait arra használd, hogy a Google-kampányokat egymással hasonlítsd össze, és hogy az automata licit dolgozni tudjon.
- A GA4-et arra, hogy a csatornák egymáshoz viszonyított szerepét lásd.
- A teljes képhez pedig egyik sem a végső igazság: a webshopod vagy az ügyfélnyilvántartásod mutatja meg, mennyi valódi vásárlás történt.
Nem az a cél, hogy a két szám egyezzen. Az a cél, hogy tudd, miért nem egyezik — és melyiket mire használod.