Miért fizetsz a meglévő vásárlóidért a Metán?
Ha a Meta-kampányaid megtérülése túl szépnek tűnik, könnyen lehet, hogy jórészt olyanoknak mutatod a hirdetést, akik már vásároltak nálad. Így ellenőrizd, és így válaszd szét.
A Meta hirdetési rendszere nagyon jól megtalálja azokat, akik vásárolni fognak. A legbiztosabb vásárló pedig az, aki már egyszer vásárolt nálad. Ha ezt nem szabályozod, az új vásárlókat célzó kampányaid jelentős része a meglévő ügyfeleidre megy el.
A felületen ez úgy néz ki, mint egy kiválóan teljesítő kampány. A valóságban olyan vásárlásokért fizetsz, amelyek egy részét egy hírlevél vagy egy egyszerű visszatérés is meghozta volna.
Miért történik ez?
A rendszer arra optimalizál, hogy a megadott büdzséből a lehető legtöbb vásárlást érje el. Nem tudja magától, hogy neked egy új vásárló többet ér, mint egy visszatérő. Ha nem mondod meg neki, a könnyebb utat választja.
Hogyan ellenőrizd
- Nézd meg, van-e feltöltve vásárlói listád a Hirdetéskezelő Közönségek menüjében. Ha nincs, a rendszer nem is tudhatja, kik a meglévő ügyfeleid.
- Az új vásárlókat célzó hirdetéscsoportoknál ellenőrizd, ki van-e zárva ez a lista.
- Advantage+ vásárlási kampánynál nézd meg, meg van-e adva, kik számítanak meglévő ügyfélnek, és van-e korlát arra, hogy a büdzsé mekkora része mehet rájuk.
- Vesd össze a webshopod adataival: az időszak vásárlóinak hány százaléka új, és hány visszatérő? Ha a hirdetés alatt is főleg visszatérők vásárolnak, gyanakodj.
Mit csinálj
- Töltsd fel a vásárlói listádat egyéni közönségként. A Meta a feltöltött adatokat titkosítva illeszti, de ez akkor is személyes adat kezelése — lásd lent.
- Az új vásárlókat célzó kampányokból zárd ki ezt a listát, és a friss weboldal-látogatókat is.
- A meglévő ügyfeleknek indíts külön, kisebb büdzséjű visszatérítő kampányt. Így tudatos döntés lesz, mennyit költesz rájuk, nem véletlen.
- Advantage+ vásárlási kampánynál add meg a meglévő ügyfeleket, és állíts be felső korlátot a rájuk eső költésre.
Mire számíts
Az új vásárlókat célzó kampányok vásárlásonkénti költsége papíron emelkedni fog. Ez nem romlás: ez az új vásárló valós ára, amit eddig a meglévő ügyfelek elfedtek. Ettől kezdve lehet okosan dönteni arról, mennyit érdemes költeni egy új vásárlóra, és mennyit a régiek megtartására.